بررسی و ارزیابی عوامل تاثیرگذاربر عملکرد منابع انسانی در بانک ملت

پایان نامه
چکیده

چکیده: مدیران و پژوهشگران منابع انسانی بر این اعتقاد خود که کارکرد منابع انسانی نقش مهمی در عملکرد سازمان ایفا می کند، پافشاری دارند. در واقع بیشتر گزارش های سالانه شرکت ها بر اینکه کارکنان سازمان مهم ترین دارایی آن هستند تصریح می کنند. باوجود این باورها و پندارهای گسترده و اظهار نظرهای متواتر، بسیاری از تصمیمات سازمانی از اولویت نسبتاً پایینی در هر دو زمینه منابع انسانی سازمان و اداره نیروی انسانی حکایت می کند.در این پژوهش به بررسی عوامل موثر در عملکرد شغلی کارکنان بانک ملت پرداختیم. در ابتدا با بررسی ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیقات گذشته، عوامل تأثیر گذار بر عملکرد شغلی کارکنان شناسایی شده است. نتایج نشان داد ده عامل می تواند بر عملکرد شغلی کارکنان در سازمان ها تاثیرگذار باشد. در مرحله بعد به آزمون تأثیر عوامل شناسایی شده در شعب بانک ملت پرداخیتم. بدین منظور پرسشنامه محقق ساخته طراحی و میان 184 نفر از مدیران بانک ملت در مناطق مختلف تهران توزیع و نتایج پس از جمع اوری اطلاعات مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. به منظور تجزیه و تحلیل نتایج ابتدا با انجام آزمون کلوموگروف اسپیرنف، نرمال بودن داده مورد آزمون قرار گرفت و سپس با استفاده از آزمون t تست فرضیات بررسی گردید. نتایج نشان داد تمامی موارد شناسایی شده در عملکرد شغلی کارکنان بانک ملت تاثیرگذار می باشند. در ادامه به منظور رتبه بندی اهمیت این عوامل از آزمون فریدمن استفاده شد. نتایج این آزمون نشان داد سلامت روانی کارکنان بانک ملت بیش از سایر عوامل شناسایی شده در عملکرد شغلی کارکنان موثر است. با توجه به اولویت بندی بدست آمده در تجزیه و تحلیل اطلاعات، پیشنهادات کاربردی برای سازمان مورد مطالعه ارائه شد. واژگان کلیدی: ارزیابی – عملکرد- منابع انسانی- مزیت رقابتی-بانک ملت

منابع مشابه

تاثیر مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر عملکرد سازمان( مورد مطالعه : بانک ملت شهر تهران)

نیروی انسانی را باید به عنوان مهمترین سرمایه یک سازمان دانست که نقش کلیدی و مهمی در دستیابی سازمان به اهدافش دارد. امروزه سازمانها هزینه های بالایی جهت جذب و نگهداری منابع انسانی صرف می کنند تا در عرصه رقابت از سایر رقیبان عقب نمانند. منابع انسانی به عنوان کلیدی ترین منابع سازمانی، زمانی به طور کارآمد و اثربخش به کار گرفته خواهد شد که با نگرش استراتژیک مدیریت شود. رویکرد استراتژیک در مدیریت منا...

متن کامل

تأثیر سیستم‌های اطلاعاتی منابع انسانی بر اشتراک دانش با میانجیگری فرهنگ‌سازمانی (موردمطالعه: شعب بانک ملت شیراز)

The main purpose of this study is to investigate the effect of human resources information systems on knowledge sharing through the mediation of organizational culture in Branches of Mellat Bank in Shiraz city. In this study, the key indicators for each variable of the study (human resources information systems, knowledge sharing and knowledge-based organizational culture) was given. then, they...

متن کامل

بررسی عوامل موثر بر عملکرد منابع انسانی بانک ملی ایران

هدف از تحقیق حاضر در این پایان نامه بررسی عوامل موثر بر عملکرد منابع انسانی بانک ملی ایران بوده است که بدین منظور 128 نفر از مدیران، معاونان و کارمندان شعب بانک ملی ایران در منطقه 20 شهر تهران به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه تحقیق پاسخ گفتند. روایی پرسشنامه به تأیید متخصصین و خبرگان رسیده و میزان پایایی آن نیز به کمک آزمون آلفای کرونباخ مورد تأیید قرار گرفت. با استفاده از نرم...

ارائة مدل ارزیابی بازاریابی محلی در شعب بانک ملت

یکی از دلایل عملکرد ضعیف برخی از شعبه­های بانکی، بازاریابی ضعیف آنهاست. از یک­سو نیز ابزار مشخصی برای سنجش میزان توسعة فعالیت‌های بازاریابی در شعب، به­ویژه موضوعاتی که در اختیار خود شعب است، وجود ندارد؛ ازاین­رو مفهومی با عنوان «بازاریابی محلی» تعریف شده تا بررسی شود که شعبه­ها تا چه­میزان در برابر محیط هوشمند هستند و اقدامات بازاریابی متناسب با حوزة اختیارات خود را با چه کیفیتی انجام می‌دهند. ...

متن کامل

چالش‌های نگرش‌های نو در مدیریت استراتژیک منابع انسانی مرور تطبیقی مدلهای سیستم مدیریت عملکرد منابع انسانی و ارزیابی عملکرد سازمان

اهمیت و تاکید مدیریت عمومی در کلی‌نگر بودن آن است. با نگرش‌ها و رویکردهای نوین آیا مدیریت عمومی(دولتی) به جایی رسیده‌ است که به جای چالاکی در هماهنگی و انطباق با تغییرات محیط، بتواند تغییرات آینده را رقم زند؟ در نگرش‌های نوین مدیریت استراتژیک منابع انسانی، چالش اصلی این است که هر یک از مولفه‌های استراتژیک مدیریت منابع انسانی در تقاطع نامتقارن لایه‌های یکپارچه‌سازی استراتژی در سازمان چه جایگاهی ...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت

کلمات کلیدی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023